Πολιτική αποστολής
Καλώς ήρθατε στην Parfumerie26. Η πολιτική αποστολής μας περιγράφει τις διαδικασίες και τους όρους αποστολής των προϊόντων μας. Διαβάστε προσεκτικά για να ενημερωθείτε σχετικά με τις λεπτομέρειες της αποστολής των παραγγελιών σας.
1. Χρόνοι Επεξεργασίας Παραγγελίας
1.1 Επεξεργασία Παραγγελίας: Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα υποβολής τους. Κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής ζήτησης, όπως εορταστικές περιόδους, ο χρόνος επεξεργασίας ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος.
1.2 Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και πληροφορίες αποστολής.
2. Μέθοδοι Αποστολής
2.1 Τρόποι Αποστολής: Προσφέρουμε διάφορες μεθόδους αποστολής για να καλύψουμε τις ανάγκες σας, συμπεριλαμβανομένων των κανονικών και ταχυμεταφορών (courier). Οι επιλογές αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
2.2 Χρόνοι Παράδοσης: Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και την τοποθεσία αποστολής. Ενδεικτικά:
- Κανονική αποστολή: 2-5 εργάσιμες ημέρες
3. Κόστη Αποστολής
3.1 Υπολογισμός Κόστους: Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτάται από την τοποθεσία παράδοσης και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής.
3.2 Δωρεάν Αποστολή: Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 50Ευρώ. Η προσφορά αυτή ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας.
4. Παρακολούθηση Παραγγελίας
4.1 Αριθμός Παρακολούθησης: Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης και τον σύνδεσμο παρακολούθησης της αποστολής σας.
4.2 Κατάσταση Παραγγελίας: Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω του συνδέσμου παρακολούθησης ή συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας στο eShop μας.
5. Διεθνείς Αποστολές
5.1 Διαθεσιμότητα: Προς το παρόν, προσφέρουμε αποστολές μόνο εντός Ελλάδας. Διεθνείς αποστολές δεν υποστηρίζονται.
6. Προβλήματα και Καθυστερήσεις Αποστολής
6.1 Καθυστερήσεις: Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω εξωγενών παραγόντων όπως κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες ή άλλοι λόγοι πέρα από τον έλεγχό μας.
6.2 Χαμένες ή Κατεστραμμένες Αποστολές: Αν η παραγγελία σας χαθεί ή καταστραφεί κατά τη διάρκεια της αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να διευθετήσουμε το ζήτημα και να βρούμε την καλύτερη λύση για εσάς.
7. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση email info@parfumerie26.gr
Ευχαριστούμε που επιλέξατε την Parfumerie26. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι θα παραλάβετε τα προϊόντα σας γρήγορα και με ασφάλεια.